Usein kysytyt kysymykset
Kuinka valita oikea sukkakoko, jos oma jalka on "kahden koon välissä"?
Sidoste-sukat ovat lähtökohtaisesti reilua kokoa, joten suosittelemme valitsemaan tällaisissa rajatapauksissa aina pienemmän koon. Toki jalan muut mittasuhteet ja esimerkiksi nilkan koko ja paksuus vaikuttaa sukkatuntumaan, joten jokainen jalka on yksilöllinen.
Kuinka valitsen toimitustavaksi noudon Tehtaanmyymälästä?
Kun viet tuotteet ostoskoriin ja painat “Siirry tilaamaan -painiketta”, voit valita joko lähetyksen tai noudon. Klikkaamalla painiketta “nouda”, tuotteet pakataan noudettavaksi Sidosteen Tehtaanmyymälään, osoitteeseen Hallilantie 29. Normaalisti pakkaamiseen menee 2-4 arkipäivää, mutta ruuhka-aikoina aika voi olla hieman pidempi. Ilmoitamme sinulle tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteen, kun tilauksesi on noudettavissa. Paketin voi noutaa Tehtaanmyymälämme aukioloaikoina, eli tiistaisin ja torstaisin klo 13-18. Jos sinulla on kysyttävää noudosta, voit soittaa 03 31249300
Montako päivää tuotteen toimitus kestää?
Pyrimme pakkaamaan tilaukset aina 1-4 arkipäivän sisällä, mutta kausiruuhkat voi hieman hidastaa palvelua. Lisäksi Postin ja Matkahuollon kuljetusaikoihin emme voi vaikuttaa, joten karkeasti voi sanoa, että tuotteen ja toimituksen välillä menee noin viikko.
Haluaisin tehdä Sidosteen kanssa vaikuttajayhteistyötä. Keneen otan yhteyden?
Hei aivan mahtavaa kuulla!
Ota yhteyttä meihin karoliina@sidoste.fi
Toivoisin Sidostetta urheilusponsoriksi. Keneen ottaisin yhteyden?
Laita viesti osoitteeseen janne@sidoste.fi
Mistä kivijalkamyymälöistä löydän Sidosteen tuotteita?
Tampere:
- Miela
- Inch Store
- TaitoShop
Sidoste-sukkia löytyy myös laajalla valikoimalla mm. Tokmanneilta, S- ja K-ryhmän kaupoista, sekä Halpa-Hallista. Niissä valikoimat ovat erilaisia kuin verkkokaupassamme.
Voiko paketin tilata kaverin osoitteeseen lahjana (onnittelu)viestin kera?
Valitettavasti ei vielä, mutta pyrimme saamaan tämän palvelun meille vuoden 2024 aikana.
Onko kaikki verkkokaupan tuotteet myynnissä myös Tehtaanmyymälässä?
Tehtaanmyymälässä myydään pääosin kakkoslaatua, eriensä viimeisiä tai verkkokaupasta poistuvia tuotteita. Joskus lisäämme kyseltyjä verkkokauppatuotteita myös Tehtaanmyymälään, mutta kaikki verkkotuotteita ei myymälästä löydy.
Miksi en löydä Prismassa myynnissä olevia tuotteita verkkokaupastamme?
Sidoste valmistaa vuodessa 1,2 miljoonaa sukkaparia. Kaikkia Sidoste-sukkia ei ole saatavilla kaikista kanavista. Jokaisella keskusliikkeellä on omat tilaussukkansa, jonka lisäksi valmistamme omaa mallistoamme Sidosteen verkkokauppaan. Verkkokauppavalikoimaamme voi ostaa muutamista valikoiduista design-liikkeistä ja satunnaisista pop up -myymälöistä.
Miksi terrierineuleen musta koira ei ole samassa kohdassa, missä se verkkokauppakuvassa on?
Jokainen terrierineule on uniikki kappaleensa, jossa musta koira voi olla missä tahansa kohtaa paitaa.
Jos en muista hakea teiltä tilattua pakettia Postista/Matkahuollon pisteestä, ja paketti palautuu teille, onko se paketin automaattinen palautus?
Ei ole. Paketit tulee aina kirjata tilaajan toimesta palautuksiksi joko paketin sisällä olevan kirjeen avulla tai laittamalla viestin osoitteeseen kauppa@sidoste.fi.
Kuinka palautan tuotteen?
Kuluttaja-asiakkailla
on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus
ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai
viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus
tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan
tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilausnumerosi.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Postin palautustunnus: 652231
Palautusosoitteemme:
Sidoste Oy
PL 6, 33821 Tampere
